Banco de Talentos - Gerente Operacional RS

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?

Então, seu lugar é conosco!

Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.

Faça parte você também da nossa Rede!

Responsabilidades e atribuições

- Gerenciar, planejar, atuando com força ativa na elaboração de procedimentos e tarefas dentro da carteira;

- Realizar a gestão de pessoas a fim de garantir a produtividade das equipes, através da constante análise de desempenho dos profissionais; criar ferramentas motivacionais; reestruturar a forma de trabalho e quando necessário às equipes, com a finalidade de promover o alcance das metas preestabelecidas pela empresa;

- Responder pela execução dos trabalhos, determinando datas e prazo para a realização das tarefas, com o objetivo de manter a qualidade dos serviços e a motivação das equipes;

- Realizar apresentações dos dados produtivos da carteira, quando em contato com clientes externos e internos;

- Gerar, analisar e realizar o batimento de relatórios estatísticos e conduzir negociações;

- Auditar, controlar e acompanhar todos os processos internos da carteira;

- Elaborar estratégias de cobrança e acompanhar o ranking (avaliação de performance das acessórias cobrança);

- Elaborar campanhas motivacionais internas;

- Estabelecer junto à equipe a cultura de produtividade para a geração de resultado efetivo;

- Treinar e acompanhar a sua equipe;

- Criar canais de comunicação com a equipe jurídica;

- Imputação de informações em sistemas operacionais da carteira;

- Cumprir as políticas, normas e procedimentos internos da empresa;

- Executar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo;

- Estar atualizado em sua área de atuação, buscando sempre as melhores práticas.

Requisitos e qualificações

Superior completo em Administração de Empresa, Processos Gerenciais, Direito, Contabilidade, Economia, Gestão Empresarial ou áreas a fins. Desejável cursando pós-graduação.

- Conhecimento em rotinas administrativas.

- Conhecimento em documentações administrativas.

- Controle e construção de relatórios gerências.

- Conhecimento em pacote officce.

- Conhecimento mercado de cobrança.

- Mínimo 3 anos de experiência

Informações adicionais

Você terá os benefícios:

💚 Plano de Saúde CCG, Sulmed e AVUS. - após 90 dias;

🦷 Plano Odontológico Odontoprev - após 90 dias;

🛒 Benefício Flexível VR ou VA;

🚌 Vale Transporte;

💰 Premiação por atingimento de resultados;

🍽️ Refeitório no local;

Olá, somos a Redebrasil!

Uma Rede de soluções especialista em recuperação de crédito e atendimento. São 23 anos de história de transformação no universo do call center. Atualmente somos mais de 2.000 pessoas, conectadas entre nossas 3 unidades nas cidades de Canoas, Porto Alegre e São Paulo.

Aqui fazemos o nosso melhor todos os dias: conectar pessoas às melhores soluções do mercado. Acreditamos que as pessoas são a base do nosso negócio, por isso, apostamos na capacitação e no reconhecimento dos nossos colaboradores.